Marchmars ピアノ教室

●営業時間は9:00～21:00です。

●毎日9:00-10:00,18:00-21:00、日曜祝日の終日にご利用予定の方は、正面入り口とは別の入り口からお入りいただきます。入口については事前にお知らせさせていただきます。

●練習室及びロビー内での飲酒、食事、喫煙は禁止しております。発覚した場合は罰金を請求いたします。練習室内で水分補給をされる場合、飲み物をピアノの上に置かないでください。

●ピアノの移動は禁止しております。

●各部屋に防犯カメラを設置しております。

●練習室内は無料でWifiをご利用頂けます。万が一不具合などにより接続できない場合があったとしても、それによる何らかのトラブル発生に関して当教室は一切責任を負いません。また、返金対応もいたしません。

●練習室のご利用時間は準備、後片付けの時間も含まれております。次のお客様のためにも時間厳守でご退室ください。

●練習室のご利用後、備品は元の位置に戻してください。

●ご予約以外の時間に練習室内に入らないでください。

●練習室は防音工事を行なっておりますが、多少音が漏れることがございますのでご了承ください。

●ピアノの断線、鍵盤の不具合等が生じた場合、修理代は発生いたしません。但し、お客様及びレッスン生が故意に破損や故障をさせたと当教室が判断した場合は、損害分の請求を行います。

●店内へのペット同伴は禁止しております。

●店内での貴重品の盗難や紛失、及び店内で発生した怪我に関して、一切の責任を負いません。

●忘れ物について、貴重品は一週間保管後、最寄りの警察署に届けます。それ以外の物は一ヶ月保管後、当教室判断のもと処分させていただきます。

●練習室をご使用後、特別な清掃が必要とされる状態と判断した場合は、別途清掃費用をご請求させていただきます。

●本規約は予告なく変更する場合がございます。

●本規約に記載されていない事項は、代表の判断に従っていただきます。

●ピアノ及び音楽の初心者であることをグループレッスン参加の条件とします。

●レッスンの中で一人ずつ簡単な個人レッスンの時間も設けます。その間他のレッスン生は電子ピアノで個人練習などをおこないます。皆で連弾などアンサンブルをする期間も設けます。

●同世代、同性別によってグループを作成します。（60代女性グループレッスンなど）

●個人レッスン

当教室仲介のもと、講師と生徒様の予定を合わせながら前々月末までに決めます。当月にならないと予定が分からない生徒様はその旨を伝えていただきましたら柔軟に対応いたします。

●グループレッスン

固定の曜日、時間で開講いたします。レッスンの事前ご予約は、前日15時までです。

●全コース共通

楽譜代や発表会代は別途お支払いいただきます。
3回分、10回分と回数券のレッスンチケットもご用意しております。 前もって予定を組みにくい個人レッスンの方、グループレッスンの方等にご購入いただけます。グループレッスン参加の方は必ずご購入をお願いいたします。返金不可となっておりますのでご了承ください。

●毎年開催する予定です。場所は毎年変わる可能性がございます。お子さまと大人の方は別の発表会の場を設定いたします。

●全コース共通

個人レッスンは30分1,000円又は60分2,000円、グループレッスンは60分1,000円で体験レッスンを設定いたします。体験レッスン予定日時24時間前までは無料キャンセルが可能です。それ以降のキャンセル及び無断キャンセルは全額お支払いいただきます。

【個人レッスン】

●講師都合によるレッスン日時変更は原則禁止となっておりますが、やむを得ない場合は振替レッスンをいたします。
●生徒様都合（体調不良や仕事等）によるレッスン変更は前日20 時までに連絡をいただければ振替レッスンで対応いたします。（但し元のレッスン予定日から3カ月以内に消化することを条件とします）それ以降の連絡及び無断キャンセルの場合は振替レッスン無しとなり、1回分消化となります。自然災害や交通の影響で来店不可の場合は、前日20時以降の連絡であっても振替レッスンで対応可能です。（但し元のレッスン予定日から3カ月以内に消化することを条件とします）生徒様都合による遅刻の場合、終了時間まではレッスン可能となります。

【グループレッスン】

●講師都合によるレッスンキャンセルは原則禁止となっておりますが、やむを得ない場合もございますので、必ず教室及びホームページ等でご確認をお願い申し上げます。レッスンをご予約済みの生徒様に関しては、レッスンチケットの消化はいたしません。無料キャンセルとさせていただきます。生徒様都合による遅刻の場合、終了時間まではレッスン可能となります。
●レッスンをご予約済みの場合、生徒様都合（体調不良や仕事等）によるキャンセルは、前日の開催時刻までは無料でキャンセルさせて頂きます。それ以降の連絡及び無断キャンセルの場合は、1レッスン分の料金を頂戴いたします（レッスンチケット1 枚消化扱いとします）。

●個人レッスン（毎月口座引き落としで月謝をお支払いいただく生徒様）

休会、退会を希望される場合は前月までにお知らせください。月の途中での休会・退会は可能ですが、月末までの月謝は頂戴いたします。レッスンチケットをご購入の生徒様は、ご購入頂いた分は返金不可となっておりますのでご了承ください。
例）2月末休会・退会をご希望の場合→1月末までにお知らせください

●生徒様が故意に楽器や教室の備品を破損させたと当教室が確認した場合は、損害分の請求を行います。
●当教室は、施設内及び生徒様の送迎の際に発生した事故について、当教室に故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負わないものとします。
●予めお知らせさせていただいた上で、月謝料金や規約内容の変更を行う可能性がございます。

●アンプやマイクのご使用は禁止しております。

●チェロを演奏されるお客様はエンドピンストッパーをご利用ください。

●管楽器を演奏されるお客様は、タオルや吸水シート等で水分を受けてください。

●店内においてご持参の楽器の故障や破損した際、当教室は一切の責任を負いません。

●天災地変等いかなる場合もご利用料金は発生いたします。

●大型連休（ゴールデンウィーク、お盆、年末年始）は土日祝日料金となります。

●支払い方法は現金、PayPay払いです。

●ご予約は1カ月先まで可能です。レッスン生のスケジュールは1カ月以上先まで組まれています。その場合はご希望の日時に添えない場合がございますのでご了承ください。

●キャンセル及び日時変更について、ご予約日より4日前の21時までは無料、2～3日前は50%、前日及び当日は100%発生いたします。

●キャンセル代のお支払い日は、ご利用予定日の翌営業日21時までとします。メールにて振込口座をお送りさせて頂きます。振込手数料に関してはお客様のご負担とさせて頂きますので、ご了承ください。

●キャンセル代未納の方には催告いたします。催告後1カ月を過ぎても未納の場合は、今後練習室のご利用を禁止させていただきます。

●ピアノの断線、鍵盤の不具合等が起こった場合は直ちにスタッフまでお知らせください。他の部屋が空いていればそちらに変更させていただくことがございます。部屋移動によって定員を超える場合や満室の場合は変更が出来かねますので、ご利用を中断させていただきます。その場合、返金対応いたします。但し断線や鍵盤の不具合等が起こるまでのご利用料金は頂戴いたしますのでご了承ください。

●ピアノに不具合が発生し、ご予約日までに修理が間に合わない場合は直ちにご連絡させていただきます。その際キャンセル、変更される場合は無料で承ります。

●一日60分までの利用とします。例えば一日に90分使用したい場合は、「（60分は弾き放題）＋ 30分（基本料金）」の料金計算とします。

●グループ内に一人でも月額料金プランをご利用中の方がいらっしゃる場合、月額料金にてご利用いただけます。

●支払い方法は、ホームページより必要事項を入力後、クレジットカード払いとさせていただきます。

●ピアノに不具合が生じた場合は、お部屋を変更させていただくことがございます。（但し定員人数を超える場合や満室の場合、お部屋の変更は出来かねますのでご利用中断となります。）

●原則返金不可となっておりますが、以下の状況の際は一部返金させていただきます。

※ご利用中にピアノの断線、鍵盤の不具合等が起こり、利用を続けるのが困難な場合。

※ピアノに不具合が生じ、ご予約日までに修理が間に合わない場合。

●ご予約のキャンセル及び変更は無料です。ご予約日当日〜3日前のキャンセルの場合は、お電話又はコンタクトフォームでご連絡ください。